advertentie
 
 

Nieuws Item

16-11-2011

Vebego-dochter Tence wil geen uitzendbureau meer zijn (voor iedereen een vast contract)

Een opvallend besluit in uitzendland. Uitzendbureau Tence (dochterbedrijf van familiemultinational Vebego in Voerendaal) wil geen uitzendbedrijf meer zijn. Om het naar eigen zeggen slechte imago van uitzendbureau kwijt te raken.

Bij Tence werken 200 mensen op de 34 vestigingen in het land, per dag worden er 3.500 uitzendkrachten elders ingezet.

Hieronder het persbericht, daaronder de toelichting en enkele reacties van collega-uitzenders:

Vebego dochter Tence stopt met uitzenden 

Tence is lang een uitzendbureau geweest. Maar uiteindelijk voelde het bedrijf zich niet meer thuis onder die noemer. Want steeds moest Tence opboksen tegen het negatieve imago van een uitzendbureau. En daarin willen ze zich onderscheiden. Door te kiezen voor een andere benadering en een andere naam, namelijk Tence Inzetbureau. Naast een nieuwe naam, krijgt Tence ook een nieuw uiterlijk. 

Wat is een inzetbureau? 
Een inzetbureau zet zich af tegen de ingesleten waarden en normen van de uitzend-branche. Dus geen vrijblijvendheid meer in contracten met klanten en ook niet met 5 leveranciers bij één klant en uiteindelijk toch nog te weinig mensen aan de lopende band. "Tence doet het goed of we doen het niet. Dus 100% leverings-garantie, iedereen op contract in 2020 en onze ervaringen inzetten voor slimme oplossingen bij klanten, aldus Butz, directeur van Tence Inzetbureau. "We verdiepen ons in de verwachtingen, ambities en wensen van de klant en de flexcollega. Alleen op die manier kunnen we ons voor 100% inzetten en hun ambities (mede) waar maken." 
Wat wordt er anders? 
Een nieuwe naam betekent niet dat alles per direct anders wordt. Het is een signaal naar de markt dat Tence goed gekeken heeft naar de rol die een `uitzendbureau' heeft. Een rol die als vaak onbetrouwbaar wordt beschouwd. Butz: "Tien uitzend-krachten vragen en er zes krijgen is, is niet ongebruikelijk in de uitzendbranche. Het is te gek voor woorden maar wel de realiteit." Het inzetten van flexcollega's is stap één. Daarna kijkt Tence verder; hoe kunnen ze structureel anders omgaan met de vraag. Daarbij kijkt Tence niet alleen naar de eigen processen maar juist ook naar de processen bij de klant. 
En de uitzendkrachten? 
Tence kiest ervoor om zijn uitzendkrachten, flexcollega's te noemen. Deze naam doet in hun ogen meer recht aan de rol die de flexcollega vervult. Ook zij, zijn heel belangrijk in de keten van de klant. Een ogenschijnlijk kleine rol, bijvoorbeeld het ophalen van afval, heeft grote gevolgen als niemand het doet. Dit zie je ook terug in de nieuwe communicatie. Op posters zie je trotse flexcollega's van Tence waarbij hun rol in de keten duidelijk wordt. 
Nieuw logo 
Tence krijgt ook een heel nieuw gezicht waaronder een nieuw logo. Met dit logo wordt duidelijk dat Tence onderdeel is van Vebego, een internationaal dienstverlenend familiebedrijf. De payoff en de huisstijl veranderen ook. De payoff wordt `met goed gevolg'. Dit geeft aan dat Tence samen met de flexcollega's een betrouwbare schakel wil zijn in de keten van de klant. Hoe beter Tence dit doet, hoe beter het gevolg. Voor de huisstijl heef Tence gekozen voor de frisse kleuren blauw en limegroen. 

Onze redactie vroeg Tence voor uitleg over onder meer de geopperde slechte naam van uitzendbureaus. Hieronder de antwoorden van Andries van Bentum, marketing manager van Tence. 

1. Wat is het negatief imago van een uitzendbureau?

Uit een onderzoek van The Bridge (onderdeel twijstra Gudde) en de ABU (brancheorganisatie flexbureaus) is gebleken dat de 'klant' de uitzendbranche typeert als onbetrouwbaar. Dit komt door een algehele vrijblijvendheid. Het vreemde in de uitzendbranche is namelijk dat je als opdrachtgever een leveringscontract kunt hebben met een uitzendbureau en nooit diensten afneemt van dat uitzendbureau. Andersom is het ook het geval: een opdrachtgever vraagt 10 flexwerkers aan en uiteindelijk levert een uitzendbureau er 7, waarvan er 2 zijn die eigenlijk niet geschikt zijn. Er is geen verplichting om er 10 te leveren, waardoor de opdrachtgevers genoodzaakt zijn om afspraken te maken met minimaal drie flex leveranciers én een back-up leverancier.

Tence Inzetbureau is helemaal klaar met dit soort praktijken. Wij nemen wel onze verantwoordelijkheid en leveren er wel 10 als er 10 gevraagd worden. De oplossing is vrij simpel: goed plannen, voldoende (vak)mensen in ons bestand en flexcollega's (zoals wij ze noemen) blijvend laten groeien, zodat ze lang voor Tence blijven werken.
 

 2. 'Iedereen op contract in 2020'. Betekent dat dat alle mensen die bij Tence werken tegen die tijd een vast arbeidscontract hebben. Hoeveel procent heeft dat nu?

Dat is gelijk een mooie opstap naar de vraag over contracten. Nu hebben we 84% op contract, maar we willen naar 100%. In de uitzendbranche heb je namelijk ook arbeidsovereenkomsten met een uitzendbeding. Klinkt allemaal wat technisch, maar dat zijn mensen die niet op contract staan. Dit is wel een vorm waar veel uitzendbureaus mee werken, omdat je dan bepaalde premies niet betaald. Soms eist een opdrachtgever het gewoon, dus dan is er geen keuze... althans: wij vinden dat die keuze er altijd is en daarom werken we ernaar toe dat iedereen op contract staat. Net zoals dat bij onze opdrachtgevers het geval is, zal niet iedereen direct een contract voor onbepalde tijd krijgen, maar dat spreekt voor zich denk ik. Het geeft wel aan dat we voor onze mensen gáán, ze door willen laten groeien, ze opleiden, etc. We noemen ze daarom niet voor niets flexcollega's. Het zijn collega's die net als wij werk willen doen dat ze leuk vinden en waarmee ze hun boterham verdienen. Wij gunnen hen hetzelfde als wij onszelf gunnen. Zo vanzelfsprekend voor ons, maar toch ook weer niet in de branche. We willen toe dat Inzetwerk een volwaardig alternatief is voor werk bij de opdrachtgever direct (vast werk).

Ook hebben we het persbericht van Tence voorgelegd aan enkele directeuren van collega-uitzenders. Hieronder de reacties van Frank van Gool en Harm Wiertz. 

GOED VOOR ELKAAR

Ik kan de gedachte van Tence volgen, maar ik ben het er niet mee eens.

Er zijn wel meer branches die imagoschade oplopen door zwakke broeders.

Dan moet je niet weglopen, maar je mouwen opstropen en van binnenuit aan de slag gaan om te laten zien hoe het wel moet.

OTTO Work Force gebruikt in haar naam niet de term  uitzendbureau,  om de eenvoudige reden dat wij op Europese schaal opereren.

Maar wij hebben net zo goed dagelijks te maken met malafide bureaus die in ons geval het aanzien van de internationale arbeidsbemiddeling schaden.

Ons antwoord is simpel: ‘be good and tell them’. Laat zien hoe het wel moet en trek ten strijde tegen de zwakke broeders.

Niet voor niets is onze slogan ‘goed voor elkaar’. Zorg dat je je zaken goed voor elkaar heb en zorg ook goed voor je medewerkers.

Dat is onze inzet als organisatie  en daarop mag men ons afrekenen. 

Frank van Gool, directeur eigenaar van OTOO Work Force (hoofdkantoor in Venray). 

Omdenken

Op zich aardig gevonden. Een leuke manier om aandacht te trekken. “Omdenken” noemen ze dat ook wel eens. Inhoudelijk kan ik mij niets voorstellen bij de bewering dat de term “uitzendbureau” een slechte naam heeft. Ik neem hier zelfs afstand van. In Nederland werken er dagelijks 1 miljoen uitzendkrachten. Overwegend is men zeer tevreden over die dienstverlening, is die maatschappelijk geaccepteerd en staat die dienstverlening niet ter discussie. Vreemd dus dat collega Tence dat nu wel lijkt te doen. Corno Stam, directeur van Tence is zelfs bestuurslid van de ABU. Wellicht heeft hij daar wat uit te leggen komende bestuursvergadering… Of zou de naamswijziging gewoon een poging zijn om media aandacht te krijgen? Op zich een leuke poging dan. Ik zou de marketeer die met de naam “inzetbureau” bij mij zou komen echter vragend aankijken. Die naam begrijpt niemand en het kost veel te veel energie om die naam bekend te maken. Wedden dat Tence over een tijdje gewoon weer uitzendbureau heet? Tence Personeelsdiensten zou natuurlijk ook kunnen…           

Harm Wiertz, directeur/eigenaar van Wiertz Personeelsdiensten (hoofdkantoor in Kerkrade). 

 

  • « terug |
  • Bron: wijlimburg.nl |
  • Geef uw reactie op dit artikel |
  • Tell a friend
  • De artikelen van WijLimburg.nl mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden overgenomen. Ze vallen onder de Auteurswet.

Tell a friend »

Inloggen »

Alvorens u een reactie kunt plaatsen dient u in te loggen. Nog geen account? Registreer dan hier