Wij Limburg

• Home
• Branches
  • Detailhandel
  • Groothandel
  • Webwinkels
  • Industrie
  • Handel
  • Financiële Dienstverlening
  • ICT
  • Logistiek
  • Bouw
  • Horeca
  • Zorg
  • Agrarisch
  • Overheid
  • Onderwijs
  • Vastgoed
  • Vrij!
• Thema's
  • Arbeid
  • De klant
  • Geld
  • Innovatie
  • Duurzaamheid
  • Vrouwelijk ondernemerschap
  • Jonge helden
  • Onderwijs
  • Bedrijfsoverdracht
  • Globalisering
  • Starters
  • Faillissementen
  • Aanbestedingsnieuws
• Gemeenten
  • Noord-Limburg »
    • Venlo
    • Horst aan de Maas
    • Venray
    • Peel en Maas
    • Mook en Middelaar
    • Gennep
    • Bergen
  • Midden-Limburg »
    • Roermond
    • Weert
    • Leudal
    • Maasgouw
    • Nederweert
    • Echt-Susteren
    • Beesel
    • Roerdalen
  • Westelijke mijnstreek »
    • Sittard-Geleen
    • Stein
    • Beek
    • Echt-Susteren
    • Schinnen
  • Parkstad »
    • Heerlen
    • Kerkrade
    • Brunssum
    • Nuth
    • Onderbanken
    • Schinnen
    • Landgraaf
    • Simpelveld
    • Vaals
    • Voerendaal
  • Maastricht »
    • Maastricht
    • Margraten
    • Eijsden
    • Valkenburg aan de Geul
    • Meerssen
    • Gulpen-Wittem
  • Belgisch Limburg
• Chemelot
• Hotspots
  • Ondernemersvereniging Maaskant-Stein
  • VVV Venlo
• MKB
  • MKB Maastricht-Heuvelland
  • MKB Parkstad

Spot Light

Nieuws Item

05-01-2011

VOORUITBLIK JOHN JANSEN: Het tijdperk waarbij de klant maar moet afwachten wanneer het bestelde geleverd wordt is voorbij

Ondernemer John Jansen stuwt zijn bedrijf jaar na jaar tot groei. Zijn nieuwjaarsboodschap: 'Nu investeren in ontwikkelingen die de klant morgen nodig heeft'.

“Nu investeren in ontwikkelingen die de klant morgen nodig heeft”Inmiddels werken er meer dan 500 mensen bij een van de bedrijfsonderdelen van zijn DynaGroup, de meeste in Nuth. DynaGroup zit in reperatie van elektrische apparaten zoals mobieltjes en computers, ook is het actief in (pakjes)vervoer.  (De video is van enkele maanden geleden). Eerdere afleveringen in onze serie Terugblik en Vooruitblik klik hier. 

1.    Wat was uw zakelijk hoogtepunt in 2010?

De voorgaande jaren stonden voor ons in het teken van innovatie. Nu is innovatie nogal een uitgemolken term maar waar we als bedrijf in alle richtingen behoorlijk wat inhoud aan hebben kunnen geven. Processinnovatie, technische innovatie en productinnovatie hebben ons gebracht waar we vandaag staan met als hoogtepunt nagenoeg 100% score van de binnengekomen tenders in 2010. Dit betekent dus weer volop groei in Limburg voor 2011

2. Wat was uw zakelijk dieptepunt in 2010?

In 2010 kwam de besluitvorming onder invloed van bezuinigingen en ‘budget cuts’ slechts traag op gang. Hierdoor hebben we een lagere groei gekend dan dat we gewend zijn. Cruciaal is geweest de consolidatie in de sector en de veranderende business modellen. Deze hebben het bewustzijn gevoed dat nieuwe wegen moeten worden ingeslagen om de doelstellingen te (blijven) halen. Het consumenten- en bedrijfsvertrouwen trekt weer aan waardoor bedrijven weer naar voren durven te kijken. Slimme oplossingen helpen hierbij de besluitvorming bespoedigen. Juist in tijden van crisis worden bedrijven gedrongen om te veranderen. Door nieuwe servicemodellen transparant en meetbaar te maken worden besparingen (total cost of ownership) gerealiseerd en tegelijkertijd rendement en kwaliteit verhoogd. Vooral in diensten die beide ondersteunen hebben we in 2010 extreem veel geïnvesteerd. 

3. Gaat 2011 beter voor u worden?

DynaGroup’s positionering is ‘spot on’ en onze investeringen gaan zich nu uitbetalen. Voor onze opdrachtgevers maar vooral voor hun klanten. Deze investeringen richten zich in de After Sales Service nu vooral op preventie, continuering en uitbreiding van reparatie ondersteuning naar andere productgroepen zoals notebooks, eeepc’s en e-readers. De self-Service kiosk en onze leenservice zijn twee succesvolle voorbeelden van de preventie en continuering strategie. Binnen de logistieke services hebben we de kans gehad om een compleet nieuw logistiek bedrijf te ontwerpen en te bouwen.

Hiermee wordt aan service logistiek, retail logistiek en e-commerce logistiek een nieuwe dimensie gegeven. Het tijdperk waarbij de klant maar moet afwachten wanneer het bestelde geleverd wordt is voorbij. Klanten willen immers zelf kiezen en de term ‘conversie’ en afkoelperiode’ zijn cruciaal bij online. Een retailer wil ook niet meerdere keren per dag gestoord worden door verschillende transporteurs. Kostenbesparing en efficiency gaan hand in hand met onze retail oplossingen. Uiteraard hebben ook wij nog de nodige uitdagingen maar we groeien sterk in alle windrichtingen. Innovative supply chain solutions (DynaGroup), After Sales Services (Dynafix), Personalized Logistics (Dynalogic), Innovative workflow Applications (Dynalean) en onze platformen zoals het Benelux e-Commerce Platform, Benelux Recycling Platform en het Benelux Service Platform.

4. Wat moeten Limburgse ondernemers in 2011 anders gaan doen?

Vooral vooruitkijken! Nu investeren in ontwikkelingen die de klant morgen nodig heeft. In tijden van crisis worden ondernemingen gedwongen om te veranderen. Juist nu zijn er veel meer kansen dan bedreigingen. Een ondernemer moet geloven, durven en doen. Geloven dat we het kunnen, durven dingen aan te pakken en dat dus gewoon doen. Dat is simpel gezegd waar het om draait.

5. Wie is volgens u de Limburgse ondernemer van het jaar 2010?

Alle ondernemers die groeicijfers hebben gerealiseerd of nieuwe markten hebben weten aan te boren vanuit hun eigen kracht en core competenties. Gelukkig zijn er dat nog genoeg om me heen.  

6. Als u nu geen bedrijf had maar wel 1 mln euro, waar zou u die in steken?

Ik zou absoluut investeren in een brede groep (jonge) ondernemers met goede plannen en de juiste dosis passie en overtuiging.

(Later mailt John Jansen dat hij onder de indruk was van enkele studentenbedrijven die hebben meegedaan aan de LiofYeah-competitie).