Kluskluns creëert financiële bouwval


Klusklunzen en beunhazen komen in Nederland opvallend veel voor. Dat komt vooral omdat het niet zo moeilijk is om een oud busje te kopen en er met grote letters ‘Klussenbus’ op te plakken.
Tal van mensen die op de vakschool geen deuk in een pakje boter sloegen, rijden nu rond als zelfbenoemd klustalent en pochen dat ze als autodidact met hun gouden handjes élke klus kunnen klaren.
Ze worden erg opgewonden van hun lekkere tarief van rond de 40 euro per uur. Heel even hebben ze het gevoel dat ze in het walhalla terecht zijn gekomen. Ze nemen meer klusjes aan dan ze aan
kunnen, zetten ‘verkeerde’ prijsjes neer, kunnen de logistiek en de financiën niet meer overzien en nemen werk aan waar ze niet voor geëquipeerd zijn. Vervolgens zakken de zaken door negatieve
mondtot- mondreclame als een plumpudding in elkaar. Deze teleurgestelde klussers beginnen daarna soms mensen dan maar echt op te lichten en dat gaat dan van kwaad tot erger. Soms roepen
we dit soort praktijken een beetje over onszelf af, omdat we te goed van vertrouwen zijn. Mensen zoals u en ik dromen nu eenmaal graag van die wonderman die álles kan. We willen zo graag een
‘mannetje’ dat meteen komt opdraven om het kapotte leertje van de kraan te vervangen, de hele boel te verven en een paar dagen later om de zolder te verlevendigen met een royale dakkapel. En
dat ook nog het liefst voor een tarief van twee tientjes per uur. Die wat krenterige droom ontaardt niet zelden in een nachtmerrie, als weer eens een of andere kluskluns meer kapot maakt dan je lief
is.
 
Opportunisten
Zijn er dan zoveel mensen die van nature het slechtste met je voor hebben? Nou, dat valt eigenlijk best wel mee. Behalve de genoemde beroepsoplichters, zijn de meeste financiële bouw
beunhazen vooral opportunisten zonder enig ondernemerstalent. Ze zien overal kansen, maar op een gegeven moment zien ze door de bomen het bos niet meer. Ze starten als gerenommeerd
timmerman, maar zien al snel dat ze ook gevraagd worden voor loodgieters of elektro-klussen.
 
Dit soort schoenmakers die zich niet bij hun leest houden, veroorzaakt regelmatig flink wat schade omdat ze de ervaring en het vakmanschap die in andere takken van sport nodig zijn schromelijk
onderschatten.
 
Klusmislukkingen
Op televisie zie je vooral de klusexcessen, waarbij mensen door mislukte verbouwingen financieel kopje ten onder gaan. Of je nou kozijnen wil laten schilderen, een dak moet laten dekken, de tuin
laat opknappen of een nieuwe trap wilt. Het blijft uitkijken geblazen! In de praktijk heeft iedereen die zelf geen twee rechterhandjes heeft wel een ransel vol griezelverhalen in de aanbieding. Zelf heb ik
bijvoorbeeld een slechte ervaring met een tuinman die voor 47,50 euro per uur broddelwerk leverde. Zo kwam hij alleen aanrijden met loodzware balken en vroeg me of ik ‘even’ mee kon tillen. Dom
als ik toentertijd was, deed ik dat zonder morren en ging ik uiterfinanciële door mijn rug. Toen het tijd was voor zijn royale pauze, bleek hij zijn hele familie in zijn busje te hebben zitten, die vervolgens
gezellig bij mij in de huiskamer koffie kwam drinken. Tevens hadden ze een heel harige hond bij zich, die tot de schrik van mijn katten ook mee naar binnenkwam. Vlak voordat de klus klaar was, had
mijn tuinman er ineens geen zin meer in en vergat hij gewoonweg om tien vierkante meter grindtegels te leggen. Verhaal halen had weinig zin, want ik had het hele offertebedrag vlak voor het
onverwachte einde al op tafel gelegd. Ik geef het gewoon eens toe: Niet zo snugger! Maar het waren zoals gezegd hele lieve mensen en die hond had een hoge aaibaarheidsfactor. Of wat te denken
van een zzp’er van een franchiseketen van vakmannen, die me met droge ogen twee mille vroeg voor het dekken van een minuscuul plat dak van zes vierkante meter. Daar ben ik dus níet ingetrapt,
want ik was zo snugger om betreffende klus eens even door de prijsindicator van de Vereniging Eigen Huis te halen. Daar stond dat het betreffende karweitje maximaal 550 euro mocht kosten, dus
toen wist ik wel genoeg.
 
Beunhaas
Ook vrienden en kennissen zijn regelmatig slachtoffer van een beunhaas. Een kennis besloot om door een vriendelijk pratende zwartklusser een grindvloer te laten leggen. Achteraf bleek helaas
dat hij dit no nooit eerder had gedaan. Het lukte uiteindelijk niet en hij stopte er toen mee, maar niet nadat hij écht de hele vloer kapot had gemaakt. Het kostte tienduizenden euro’s om de boel weer
een beetje op orde te krijgen. Betreffende familie heeft nu een heel protocol met tientallen regels gemaakt waaraan de volgende klusser moet voldoen.

De juiste
Dat selecteren van de juiste klusgast is trouwens nog niet zo simpel. In het onvolprezen programma Boeven in de bouw lieten ze voor het vervangen van een aantal kozijnen in een woonhuis vijf
verschillend klussers opdraven. De mondelinge offertes kamen onder meer van een gezellige Turkse man die het klusje voor honderd euro per kozijn kon klaren. Maar er kwam ook een glad pratende
man voorbij die zonder met zijn ogen te knipperen drie mille per kozijn durfde te vragen en je daarbij ook nog het gevoel gaf dat je het koopje van het jaar had. De andere drie hadden weer andere
zeer verschillende ‘prijsjes’. Tevens werden er totaal verschillende oplossingen aangeboden en werd er nauwelijks naar de klant geluisterd.
 
Expert
De presentator vroeg aan een expert welke van deze vijf klusgasten hij zou kiezen. Hij antwoordde nuchter: ‘Ik zou toch nog even verder kijken.’
 
Hij zei expliciet niet dat het allemaal oplichters betrof, maar zeker was dat je met elke van deze klusjesmannen een behoorlijk risico in huis haalde. Uit ervaring van een familielid weet ik dat
verkeerd gemonteerde kozijnen inderdaad tot grote schade kunnen leiden. In het bedoelde geval stortte zelfs bijna de hele voorgevel in, hetgeen dankzij een investering van vele duizenden euro’s
gelukkig nog net kon worden voorkomen…
 

FOTO THINKSTOCK